|
|
| |
|
|
 |
Vilkår |
Handelsvilkår for AltaVet
§1 Parterne
Forretningsvilkår gælder mellem AltaVet, Cvr. nr.: , Skrænten 19, 5853 - Ørbæk, Denmark (i det følgende benævnt AltaVet) og den registrerede kunde (i det følgende benævnt Kunden)
§2 Bestilling/Aftaleindgåelsen
Aftalen indgås hovedsageligt ved Kundens elektroniske bestilling på altavet.dk . Derudover kan købsaftale indgås enten skriftligt (herunder via E-mail) eller mundligt (herunder telefonisk). Aftalen anses først for indgået, når Kunden modtager en skriftlig bekræftigelse fra AltaVet
§3 Aftalens indhold
AltaVet forberholder sig ret til, at ændre de til enhver tid gældende forretningsvilkår. Kunden er underlagt de forretningsvilkår der er gældende på bestillingsdatoen. Forretningsvilkårene finder anvendelse på alle aftaler der ingås mellem AltaVet og Kunden som de eneste vilkår og erstatter alle andre vilkår.
§4 Reklamationsret
Stk. 1. I henhold til købelovens regler yder AltaVet en reklamationsret på 2 år.
Stk. 2. Afhjælpning. AltaVet forbeholder sig ret til at afhjælpe fejl og mangler ved varer i overensstemmelse med Købelovens regler.
Stk. 3. Returnering. For regler angående returnering af varer se § om returvarer
Stk. 4. Tilbagesendte varer vil blive testet af AltaVet. Forefindes der ingen fejl eller mangler ved varen vil kunden blive opkrævet et testgebyr samt forsendelsesomkostninger tilbage til kunden. Testgebyret udgør 100 kr. pr. inkl. moms pr. påbegyndt 15 min.
§5 Produktinformation
Stk. 1. AltaVet bestræber sig på, at oplyse så præcist og korrekt om de pågældende produkter som muligt. Der tages dog forbehold for trykfejl.
Stk. 2. Billederne der findes på altavet.dk er eksempler og er ikke en del af aftalegrundlaget.
§6 Priser
Alle priser er angivet inkl. Moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
§7 Betaling
Stk. 1. Kreditkortbetaling.
Det er muligt at betale med kreditkort hos AltaVet. Vi modtager Dankort og E-Dankort (Netbank betaling). Betalingerne foretages via PBS.
Stk. 1. Forudbetaling via bank.
, Reg. nr.: , Kontonr.:
§8 Levering
Levering vil, alt efter lagerstatus, ske inden for 2 hverdage efter betaling. AltaVet bestræber sig på altid, at have de mest populære produkter på lager. Den lagerstatus der angives på hjemmesiden er vejledende og indgår ikke som en del af aftalegrundlaget. Dette skyldes, at AltaVet tilbyder flere former for aftaleindgåelse, hvilket kan have indflydelse på lagerbeholdningen.
§9 Fortrydelsesret
I henhold til lov om visse forbrugeraftaler har kunde 14 dages returret. Varen skal være i væsentlig samme stand som ved levering og må ikke være pakket ud af indpakning eller beskadiget på nogen måde. Returneres varen ikke i væsentlig samme stand fastsættes værdien skønsmæssigt af AltaVet ud fra mulig salgsværdi.
§10 Returvarer
Har du en returvare bedes du udfylde formularen under RMA. Derefter vil du få oplyst alle nødvendige forsendelsesoplysninger. Forsendelse af returvarer sker for kundens regning medmindre andet konkret er aftalt.
§11 Fortrolighed
Stk. 1. Logstatistik
Logstatistik bruges på www.altavet.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.altavet.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet, eller oprettelsen af en brugerprofil.
Logstatistik bruges desuden til: Personalisering af markedsføringen mod brugeren at skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail-adresse.
Personoplysningerne registreres hos AltaVet og opbevares af Linsoft IT.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: Ledelsen, Salg og markedsføring, Administration og bogholderi
Alle oplysninger vedr. kreditkort betalinger krypteres hos DanDomain A/S.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger, herunder kredkortnummer mv. på denne webside.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Som registreret hos AltaVet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AltaVet I/S via e-mail: support@altavet.dk Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den.
§12 Tvister
Stk. 1. Værneting.
Værneting er det til enhver tid gældende hjemting for AltaVet
Stk. 2. Lovvalg.
Dansk lovgivning finder anvendelse på aftaler indgået mellem AltaVet og Kunden.
§13 Gyldighed
Disse vilkår træder i kraft den 1. december 2008.
|
|
|
